Een communicatie-app bij lunchroom ‘je KANS’.

Wat kun je doen als een werknemer in de lunchroom onvoldoende duidelijk spreekt, maar wel de bestelling bij klanten wil opnemen? Dan ga je dat niet uit de weg maar ga je op zoek naar hoe dat wél kan. Lees hier verder wat dit voor Ruben (17 jaar) heeft betekent. Ruben praat en gebaart weliswaar, maar helaas verstaan en begrijpen zijn klanten hem niet voldoende. De smartphone kent voor Ruben geen geheimen. Een communicatie app op zijn telefoon was dan ook een logische eerste stap. In de app kunnen vaste zinnen geprogrammeerd worden. Met manager Colinda Dekker van ‘je KANS’ hebben we bekeken welke zinnen nodig zijn én in welke volgorde Ruben ze moet inzetten zoals “Hallo, wat wilt u drinken, hier is alvast de menukaart, ik neem zo de andere bestelling op”.

De app die we hiervoor gebruikten was Spraak Assistent. Met deze app doet Ruben volledig mee en is het een mooi voorbeeld van een werkplekaanpassing gericht op communicatie. Wil je meer uitleg over het maken van zo’n gespreksscript, volg dan onze online workshop ‘Klaar om te kletsen’ op 9 december. Of je een vraag over werkplekaanpassingen, stuur ons dan gerust een berichtje via het contactformulier.